OFE CU online
W dobie Internetu coraz większe znaczenie dla wielu osób ma możliwość dostępu online do swojego rachunku w funduszu emerytalnym. OFE Commercial Union jako jeden z pierwszych funduszy w Polsce udostępnił taką usługę swoim Klientom i cały czas poszerza jej zakres.
Klienci OFE CU mogą m.in. sprawdzić poprzez Internet stan swojego rachunku oraz ostatnie 24 dokonane na nim operacje (np. księgowanie składek z ZUS). Usługa ta (nazwana Konto online) dostępna jest na stronie internetowej OFE CU, a Klienci, którzy chcą korzystać z Konta online, otrzymują indywidualny numer ePIN. Transmisja danych realizowana jest za pośrednictwem protokołu SSL, zapewniającym pełne bezpieczeństwo przesyłanych informacji.
Na początku 2006 roku OFE Commercial Union wprowadził następne udogodnienie dla swoich Klientów - opcję Limit ZUS. Dzięki tej i poprzednim innowacyjnym funkcjom internetowym Klienci OFE CU mają do dyspozycji jeden z najszerszych zakresów obsługi online. Funkcja Limit ZUS jest przydatna tym uczestnikom OFE CU online, którzy w ciągu danego roku uzyskują dochody przekraczające łącznie poziom 30-krotności przeciętnego prognozowanego wynagrodzenia miesięcznego w gospodarce. Po przekroczeniu tego pułapu składki na ubezpieczenie emerytalne przestają być przekazywane do ZUS. Można więc obliczyć, jaka jest łączna kwota składek, którą ZUS powinien przesłać na rachunek danej osoby w OFE. Wprowadzone przez OFE CU narzędzie umożliwia łatwe porównanie sumy otrzymanych składek z tym limitem.
W 2007 roku OFE Commercial Union uruchomiło kolejną usługę - możliwość rozmowy z konsultantem funduszu na czacie (livechat). Każdy Klient funduszu, korzystający z internetowego dostępu do swojego rachunku (czyli Konta online), może nawiązać rozmowę z pracownikiem działu obsługi klienta w formie czatu. Usługa dostępna jest w dni robocze w godzinach od 8.00 do 20.00. Ponieważ uczestnik OFE CU musi wcześniej zalogować się do Konta online, konsultant funduszu może na bieżąco odpowiadać na wszystkie pytania dotyczące konkretnego rachunku przy zachowaniu poufności danych. Podczas rozmowy można także zaktualizować dane (np. numeru dowodu osobistego, zmienić beneficjentów) oraz sprawdzić wysokość i terminowość wszystkich składek przekazywanych przez ZUS do OFE Commercial Union (dzięki funkcji Limit ZUS).
Aby przystąpić do OFE Commercial Union (zapisać się po raz pierwszy lub zmienić dotychczasowy fundusz) wystarczy wysłać sms o treści OFE, zadzwonić lub wypełnić krótki formularz kontaktowy online.
